Wij hebben een lijst opgesteld met punten die wij als belangrijke items zien voor onszelf en onze klanten. Dit geeft een  beeld waar reddion voor staan

Er ontstaan steeds meer digitale kanalen waar wij relevante dienstverlening kunnen bieden als reddion:

Enige voorbeelden zijn:

• Internet;
• E-mail;
• Instant Messenger;
• Mobiele telefonie;
• Digtale TV
• Instore narrowcasting
• Gaming

Deze kanalen zijn inzetbaar in alle fasen van het koop- en beslissingsprocessen:

• Informeren;
• Helpen bij orienteren
• Activeren;
• Converteren;
• Onderhouden en verrijken van de relatie;
• Verder uitbouwen en in stand houden van de relatie

Consumenten gedrag veranderd

De nieuwe digitale consument leeft in een digitale wereld. Zijn mediaconsumptiegedrag wordt steeds gefragmenteerder, waardoor je minder gemakkelijk contact met hem of haar kunt maken. Er vindt een duidelijke omslag plaats van monologen naar dialogen. Klanten worden mondiger en kunnen je product of dienst direct beïnvloeden.

Consument staat centraal

De meest succesvolle digitale oplossingen worden ontwikkeld vanuit de wensen en behoeften van de mensen die ze gaan gebruiken.

Inzicht is de sleutel tot relevante klantkennis

Om via digitale media een betekenisvolle relatie op te bouwen met je doelgroep is het noodzakelijk om een zo volledig mogelijk inzicht te krijgen in het gedrag, de eisen, de wensen en de verwachtingen van je doelgroep ten aanzien van jouw product of dienst

Digitale marketing biedt resultaat en rendement

Als marketeer wil je resultaat en rendement zien van je marketinginvesteringen. Digitale marketing biedt je die mogelijkheid meer dan elk ander onderdeel van je marketingmix.

Kanalen moeten worden geïntegreerd

Consumenten kunnen via steeds meer kanalen met je product of dienst in contact komen. Dit vraagt om een geïntegreerde benadering van digitale marketing. Marketing via digitale media versterkt je boodschap in andere kanalen - en andersom

Marketing en technologie zijn verbonden

Om via digitale kanalen effectief een relatie te bouwen en te onderhouden, moeten marketing en technologie nauw samenwerken.

Er is altijd ruimte voor verbetering

Alle digitale contacten zijn meetbaar. De beschikbare data moet worden ingezet om inzicht te creëren dat continu bijdraagt aan optimalisatie en verbetering van alle digitale contacten, dialogen en relaties.